Пользовательское Соглашение

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение устанавливает условия и правила использования Пользователями Ресурсов FOM, а также условия использования всех персональных данных, которые FOM может получить о Пользователе при использовании им Ресурсов FOM.

2.2 Настоящее Соглашение, в соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, является официальным публичным предложением FOM, предоставляющим право Пользователю использовать Ресурсы FOM ТОЛЬКО ДЛЯ ПОИСКА ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ И СОПУТСТВУЮЩИХ ТОВАРОВ, разрешенных к продаже на территории Республики Узбекистан и реализуемых Партнерами И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РЕКЛАМОЙ лекарственных препаратов и сопутствующих товаров, информация о которых размещена на Ресурсах FOM.

2.3. FOM гарантирует, что является правообладателем всех исключительных прав на Ресурсы FOM.

2.4. Регистрация Пользователя на Ресурсе FOM означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями, Пользователь не осуществляет Регистрацию на Ресурсах FOM.

2.5. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных FOM и их обработку действует бессрочно, либо до момента отзыва настоящего Соглашения со стороны FOM. Акцептовав настоящее Соглашение и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Ресурсам FOM, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, дает согласие на использование своих персональных данных со стороны FOM и любую их автоматизированную и неавтоматизированную обработку с использованием или без использования любых интернет-сервисов.

2.6. Акцептовав настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает и принимает, что:

2.7. Нажатие кнопки «Принять» является подтверждением ознакомления и принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объеме при использовании Сайта и Приложения.

2.8. Нажатие кнопки «START» является подтверждением ознакомления и принятия Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объеме при использовании Telegram бота.

2.9. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность своих персональных данных, а также за действия и/или принятые решения в процессе пользования Ресурсами FOM.

2.10. FOM предполагает совершенствование и изменение Ресурсов FOM, внедрение, удаление и/или дополнение, модификацию некоторых функций и возможностей, в связи с чем настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено FOM в одностороннем порядке. Продолжение использования Ресурсов FOM после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Датой вступления в силу изменений является дата опубликования новой редакции Соглашения на одном из Ресурсов FOM. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из измененных положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Ресурсы FOM.

2.11. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о функционировании Ресурсов FOM и его Сервисов, в том числе согласие получать рекламные, информационные и иные сообщения на адрес электронной почты или номер телефона, а также получать соответствующую информацию в самом Ресурсе FOM.

2.12. Действующая редакция Соглашения размещена на сайте FOM по адресу: https://arzonapteka.uz/agreement для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем акцепта условий Соглашения (Оферты).

3. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ

3.1. При использовании Ресурсов FOM Пользователем представляются следующие персональные данные (далее - Данные) включая, но не ограничиваясь:

3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации и/или в процессе использования Ресурсов FOM, включая:

3.1.2. Реквизиты учетной записи: логин, пароль, информация для восстановления пароля (подсказки) и другая информация в целях безопасности и аутентификации при доступе к Ресурсам FOM.

3.1.3. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам).

3.2. Ответственность за достоверность, точность и достаточность предоставляемой информации несет Пользователь.

4. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователя используются FOM в следующих целях:

4.1.1. Идентификация Пользователя;

4.1.2. Предоставление Пользователю персонализированных услуг по использованию Ресурсов FOM;

4.1.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Ресурсов FOM, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

4.1.4. Других целей, установленных настоящим Соглашением.

4.2. FOM может получить данные Пользователя напрямую, либо в процессе взаимодействия Пользователя с Ресурсами FOM или в процессе получения Сервисов FOM. Также, в соответствии с законодательством РУз, FOM может получить данные и сведения о Пользователе из публичных и коммерческих Интернет-ресурсов третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:

4.2.1. Публичные доступные ресурсы, такие как открытые государственные базы данных;

4.2.2. Коммуникационные сервисы, включая почтовые сервисы и социальные сети, в тех случаях, когда Пользователь дает согласие FOM на доступ к его учетным записям на таких сервисах;

4.2.3. Статистические базы третьих лиц.

4.3. В соответствии с настоящим Соглашением Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных Пользователя со стороны FOM. В ходе обработки персональных данных FOM могут быть совершены любые из следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

4.4. Пользователь дает согласие на предоставление указанных им сведений уполномоченным государственным органам в соответствии с действующим законодательством РУз.

4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются FOM в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности FOM.

4.6. Передача FOM персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации FOM и передачи прав правопреемнику. При этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации.

4.7. Персональные данные Пользователя могут быть обработаны в целях исполнения условий Соглашения, сбора и анализа материалов относительно востребованности Ресурсов FOM, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал Ресурсов FOM.

4.8. Пользователь предоставляет согласие на возможную передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения целей обработки персональных данных.

4.9. Персональные данные обрабатываются до прекращения действия настоящей Соглашения.

4.10. Согласие дается в том числе на информационные (рекламные) оповещения.

4.11. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления FOM или его представителю по адресу, указанному в настоящем Соглашении.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ FOM

5.1. Ресурсы FOM позволяют Пользователю осуществлять поиск лекарственных препаратов и сопутствующих товаров, разрешенных к продаже и реализуемых Партнерами FOM.

5.2. Ресурсы FOM являются исключительно справочной информационной системой. Услуги FOM не включают в себя оказание посреднических и иных видов услуг, кроме урегулированных настоящим Соглашением.

5.3. Посредством Ресурсов FOM Пользователю могут оказываться иные дополнительные услуги на условиях и по ценам, указанным на соответствующих страницах сайта FOM, содержащих описание предлагаемых услуг.

5.4. Информация, полученная посредством Ресурсов FOM, не является рекомендацией к использованию лекарственных средств и/или иных сопутствующих фармацевтических товаров, рекомендацией к постановке диагноза или лечению.

5.5. Информация на Ресурсах FOM формируется на основании предоставленных Партнерами FOM сведений о реализуемых Партнерами лекарственных препаратах и сопутствующих товаров и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ рекламой. При этом, Партнеры FOM являются самостоятельными организациями и несут полную ответственность за достоверность размещенных сведений и за качество лекарственных средств, информация о которых размещена на Ресурсах FOM, а также за реализацию

5.6. Ресурсы FOM могут иметь интерактивные подсказки и иные инструктивные материалы, разъясняющие Пользователю порядок использования Ресурсов FOM, в том числе порядок оплаты (если применимо).

6. Права и обязанности FOM

6.1. FOM вправе:

6.1.1. приостанавливать предоставление доступа к Ресурсам FOM на время необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании с уведомлением Пользователя;

6.1.2. путем звонков и отправления SMS-сообщений обращаться к Пользователю в целях проверки качества работы Ресурсов FOM и сообщения критически важной для Пользователя информации;

6.1.3. запросить электронные копии документов для подтверждения личности Пользователя;

6.1.4. заблокировать доступ Пользователя к Ресурсам FOM в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей указанных в настоящем Соглашении;

6.1.5. передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя;

6.1.6. в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке заблокировать для Пользователя возможность дальнейшего использования Ресурсов FOM;

6.1.7. по своему усмотрению определять факт нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и принимать те меры которые сочтет целесообразными.

6.2. FOM обязуется:

6.2.1. приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Ресурсов FOM постепенному его совершенствованию исправлению ошибок в работе Ресурсов FOM однако Ресурсы FOM предоставляется Пользователю по принципу «как есть». Это означает что FOM не гарантирует отсутствие ошибок в работе Ресурсов FOM;

6.2.3. предоставлять консультации Пользователю по вопросам использования Ресурсов FOM. При этом письменные консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя по номеру телефона: +998 (71) 207 08 08 либо по нику в Telegram - @fomgroup. Консультация специалиста может быть предоставлена по вопросам связанным с функционированием Ресурсов FOM. Консультации по вопросам не имеющим отношения к работе Ресурсов FOM - не предоставляются.

7. Права, обязанности и гарантии Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

7.1.1. использовать Ресурсы FOM в соответствии с настоящим Соглашением и действующим международным и законодательством РУз законными способами в пределах их технического функционала;

7.1.2. использовать Ресурсы FOM исключительно с целью личного некоммерческого использования в соответствии с условиями настоящего Соглашения;

7.1.3. обратиться к FOM для выяснения ситуации и принятия необходимых мер в случае возникновения в работе Ресурсов FOM проблем технического характера а также в случае получения Пользователем сообщений являющихся несанкционированной рекламной рассылкой либо содержащих запрещенные настоящим Соглашением или законодательством материалы в том числе угрозы или файлы с подозрением на вирус а также если Пользователь обнаруживает факты дающие основания полагать что его доступ к Ресурсам FOM был использован кем-либо не санкционированно;

7.1.4. обратиться за предоставлением консультации по вопросам касающимся использования Ресурсов FOM;

7.1.5. требовать обеспечение сохранности своих персональных данных настолько насколько это зависит от FOM в соответствии с применимым международным законодательством и законодательством РУз;

7.1.6. в случае изменения персональных данных вправе самостоятельно внести соответствующие изменения по средствам Ресурсов FOM.

7.2. Пользователь обязуется:

7.2.1. при использовании Ресурсов FOM не нарушать исключительные интеллектуальные права FOM;

7.2.2. при осуществлении регистрации на Ресурсах FOM вводить запрашиваемые данные достоверно и точно тщательно проверяя верность вводимых данных;

7.2.3. не использовать Ресурсы FOM в нарушение прав и законных интересов FOM иных правообладателей третьих лиц настоящего Соглашения и законодательства РУз;

7.2.4. принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своего Устройства и нести личную ответственность в случае доступа к его Устройству третьих лиц;

7.2.5. никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Ресурсы FOM для осуществления действий запрещенных или ограниченных законодательством РУз;

7.2.6. не наносить ущерб Ресурсам FOM программной оболочке техническим и программным средствам;

7.2.7. Пользователь не вправе осуществлять любые несанкционированные действия с Ресурсами FOM в том числе распространять Ресурсы FOM через различные Интернет-ресурсы и порталы осуществлять взлом функционала Ресурсов FOM использование частей Ресурсов FOM.

8. Cookie (Куки-файлы) и аналогичные технологии

8.1. Содержимое файлов cookie может быть извлечено или прочитано только тем сервером который создает файлы cookie. Допустимо что данные могут состоять из строки включающей помимо прочего идентификаторы названия сайтов числа и символы которые однозначно идентифицируют Ресурсы FOM но могут также содержать и другие данные.

8.2. FOM имеет право использовать файлы Сookie и аналогичные технологии для улучшения процесса работы на условиях настоящего Соглашения. Кроме того FOM использует файлы Сookie чтобы обеспечить Пользователю авторизацию в системе сохранение и учет предпочтений рекламу на основе интересов анализа работу Ресурсов FOM противодействия мошенничеству и выполнения других законных задач. Файлы cookie позволяют Ресурсам FOM запоминать такие индивидуальные настройки как язык или другие предпочтения.

8.3. В зависимости от контекста или продукта FOM имеет право использовать файлы Сookie и аналогичные технологии для авторизации и проверки Пользователя в частности:

Вышеупомянутый список не является исчерпывающим но он предназначен для демонстрации основных целей для которых FOM обычно устанавливает и использует файлы Сookie.

9. Порядок управления Cookie (Куки-файлами)

9.1. Пользователь может заблокировать или удалить файлы Cookie. Для получения дополнительной информации о том как удалить файлы Cookie в Ресурсах FOM Пользователь может обратиться к оператору FOM.

9.2. При необходимости FOM получает согласие Пользователя перед размещением необязательных файлов cookie которые не предназначены для облегчения общения или строго необходимыми для предоставления Услуг. FOM разделяет эти необязательные файлы cookie. Пользователь может дать согласие на определенные категории необязательных файлов cookie. Пользователь также может изменить выбор изменив настройки доступные в Ресурсах FOM.

9.3. Некоторые функции Ресурсов FOM зависят от файлов Сookie. Если Пользователь решит заблокировать файлы Сookie он не сможет войти в систему или использовать некоторые из этих функций и настроек которые зависят от файлов Сookie. Если Пользователь решит удалить файлы Cookie все настройки и предпочтения контролируемые файлами Cookie будут удалены и должны быть созданы заново.

10. Раскрытие данных

10.1. FOM передает данные любой третьей стороне как описано в настоящем Соглашении когда услуги предоставляются третьей стороной уполномоченной FOM. FOM может делиться Данными с Партнерами FOM по мере необходимости и по своему усмотрению.

10.2. Для соблюдения применимых законов в конкретной юрисдикции или в ответ на действующие юридические процедуры FOM также может раскрывать Данные правоохранительным или другим государственным органам. Если FOM участвует в том числе помимо прочего в реструктуризации слиянии поглощении банкротстве или ликвидации Данные могут быть законно раскрыты в связи с этими процессами. FOM также может раскрывать Данные когда это уместно например для выполнения настоящего Соглашения либо когда FOM считает что раскрытие необходимо или уместно для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь или когда это связано с расследованием предполагаемой или фактической незаконной деятельности.

10.3. FOM может передавать Данные с согласия Пользователя или для завершения любой транзакции или предоставления любого продукта который Пользователь запросил или разрешил через Ресурсы FOM. FOM также может передавать Данные любой другой стороне Партнерам поставщикам работающим от имени FOM когда это требуется в соответствии с законодательством или в ходе судебного процесса для защиты Пользователя защиты жизни обеспечения безопасности Услуг и Ресурсов FOM а также для защиты прав FOM и Пользователя.

11. Сохранение данных

11.1. FOM будет хранить Данные не дольше чем это необходимо для целей указанных в настоящем Соглашении если иное продление срока хранения не требуется или не разрешено применимым законодательством в конкретной юрисдикции. Срок хранения Данных может отличаться в зависимости от сценария и Услуг. FOM хранит Данные до тех пор пока это необходимо для выполнения транзакций запрошенных Пользователем или для других законных целей таких как соблюдение юридических обязательств FOM и разрешение споров контроль и улучшение производительности качества Услуг записей обеспечение безопасности систем обработка возможных запросов жалоб и проблем. Поскольку эти потребности могут различаться для разных типов Данных контекста взаимодействия с Пользователем или использования Услуг фактические сроки хранения могут значительно различаться.

11.2. FOM будет поддерживать регистрацию Данных до тех пор пока учетная запись Пользователя необходима для предоставления Услуг. Пользователь может отменить регистрацию учетной записи. После того как Пользователь отменит регистрацию учетной записи FOM прекратит оказание Услуг через учетную запись и удалит соответствующие Данные если иное не предусмотрено специальными требованиями законодательства.

12. Порядок разрешения споров и удовлетворение претензий

12.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения а в случае их не урегулирования – в порядке установленном действующим законодательством.

12.2. Любые вопросы комментарии и иная корреспонденция Пользователя должны направляться FOM путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты FOM. FOM не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы вопросы предложения и иную информацию направленные ему любым другим способом.

12.3. Возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии направляются FOM путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты FOM. FOM обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть данную претензию при необходимости направив письмо с изложением своей позиции по указанному в претензии адресу электронной почты. При этом претензии Пользователей которых не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных им при регистрации данных (в том числе анонимные претензии) FOM не рассматривает. В случае если Пользователь не согласен с мотивами приведенными FOM в ответе на претензию процедура ее урегулирования повторяется при помощи направления мотивированного ответа Пользователя с использованием почтовой связи а именно заказным письмом с уведомлением.

12.4. Пользователь и FOM соглашаются что при невозможности разрешения споров возникших в связи с настоящим Соглашением путем переговоров такие споры разрешаются сторонами в порядке установленном законодательством РУз по месту нахождения FOM.

13. Ответственность сторон

13.1. Пользователь несет ответственность за использование Ресурсов FOM в том числе прямо не указанными в настоящем Соглашении.

13.2. Пользователь признает и соглашается что IP-адрес устройства Пользователя фиксируется техническими средствами FOM и в случае совершения незаконных действий в том числе действий нарушающих интеллектуальные права третьих лиц ответственным за указанные незаконные действия признается владелец устройства определяемого техническими средствами FOM по принадлежности IP-адреса.

13.4. Ограничение ответственности: FOM не несет ответственность за:

13.4.1. бесперебойную работу Ресурсов FOM и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;

13.4.2. достоверность любой информации размещенной на Ресурсе FOM в отношении Партнеров и/или их продукции ценах условиях поставках и т.д. причинение любых убытков которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Ресурсов FOM; неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях действий вредоносных программ а также недобросовестных действий третьих лиц направленных на несанкционированный доступ и(или) выведение из строя программного и(или) аппаратного комплекса FOM.

13.4.3. за реализацию Партнерами FOM

13.4.4. ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных.

13.5. Ответственность Сторон в иных случаях непредусмотренных настоящим Договором определяется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

14. Срок действия Соглашения

14.1. Настоящее Соглашение заключается между Сторонами на неопределенный срок.

15. Заключительные положения

15.1. Изменение в условия настоящего Соглашения производятся FOM в одностороннем порядке и вступают в силу с даты их опубликования при этом Пользователь соглашается что условия настоящего Соглашения в отношении согласия Пользователя на предоставление персональных данных FOM и их обработку действует бессрочно.

15.2. Любой документ уведомление или сообщение в письменной форме в виде бумажного документа направляемое одной из Сторон другой Стороне имеет юридическую силу только в том случае если оно направлено по адресу указанному в настоящем Соглашении. Уведомление может быть вручено лично или направлено заказным письмом и будет считаться полученным:

15.2.1. при вручении лично – на дату вручения;

15.2.2. при отправке заказным письмом – на дату указанную в квитанции подтверждающей доставку соответствующего почтового отправления организацией связи.

15.3. Пользователь подтверждает что ознакомился со всеми положениями Соглашения понимает и принимает их.